Основанная в 1993 году в Санкт-Петербурге компания «Лента» сегодня является крупнейшим в России оператором гипермаркетов. Сеть продолжает развиваться и в настоящее время включает в себя 254 гипермаркетов и 140 супермаркетов во всех регионах страны.
Внедрённой в сети программой лояльности пользуются более 16 миллионов потребителей. 97 % всех покупок происходит с использованием карт постоянных покупателей. Информация о покупках по бонусным картам постоянно анализируется, что помогает менеджменту компании понимать потребности своих клиентов и формировать персональные предложения.
Бонусная программа магазина
Недавно в сети магазинов «Лента» изменился формат карты покупателя. Теперь программа лояльности называется «Всё включено» и чтобы стать её участником нужно оформить «Карту№1». Новая карта не только дает право на получение скидки, но и позволяет накапливать бонусы в выбранных покупателем пяти категориях товаров.
С каждой новой покупкой клиент повышает свой уровень. Чем выше ступень, тем больше категорий с действующим дисконтом. На максимальном 5-ом уровне покупатель получает баллами пятипроцентный кэшбек во всех выбранных категориях и может оплачивать свои покупки из расчёта 1 балл = 1 руб.
Обладатели новой карточки получают гарантированные скидки 5% на весь ассортимент продукции. Исключение составляют табачные изделия, акционные товары и подарочные сертификаты.
Индивидуальные скидки
Владельцу Карты№1 каждые две недели подбираются персональные предложения с учётом его предпочтений. Покупателю нужно следить за предлагаемыми скидками в мобильном приложении «Лента». Чтобы воспользоваться скидками, их нужно активировать, после чего можно покупать любимые продукты с максимальной выгодой.
Среди доступных вариантов:
- мясо и мясные полуфабрикаты;
- сыры и молочная продукция;
- алкоголь;
- овощи и фрукты;
- детские товары и игрушки;
- корма для животных.
Эксклюзивные товары за электронные фишки
При оформлении Карты№1 не забудьте указать адрес своей электронной почты. Это позволит вам всегда получать актуальную информацию о специальных предложениях и акциях. Таким образом у покупателя будет возможность существенно сэкономить.
При каждой покупке с Картой№1, клиенту начисляются электронные фишки. Их количество можно отслеживать прямо в чеке, а также в личном кабинете или мобильном приложении. Размер скидки пропорционален количеству фишек. На некоторые товары известных брендов дисконт может составить до 99%.
Партнёрские программы
Став постоянным клиентом, потребитель может воспользоваться интересными торговыми предложениями от партнеров сети. На электронную почту, указанную при регистрации, можно регулярно получать информацию о предоставляемой персональной скидке от операторов мобильной связи, сети автозаправочных станций, банков и многих других.
Скидка в день рождения
«Лента» любит всех своих клиентов и с удовольствием делает подарки ко дню рождения. Чтобы помочь постоянному покупателю подготовиться к празднику ему предоставляется скидка 15% на все товары. Специальный электронный купон присылается заранее в личный кабинет и в мобильное приложение. Он даёт право на приобретение товаров со скидкой в течение восьми дней при условии, что сумма чека не превышает 20 000 рублей с учётом всех скидок. Чтобы воспользоваться льготой нужно при оплате предъявить купон и карточку.
Новая карта помимо возможности накапливать баллы и расплачиваться ими в сети магазинов, позволяет участвовать в розыгрышах призов, получать скидки во время сезонных предложений и промо-акций, а также стать участником клубов «Ленты».
Чтобы оформить новую карту «Ленты», нужно заполнить анкету при регистрации на сайте lenta.com, в мобильном приложении, или с помощью оператора горячей линии 8-800-700-41-11. Старую скидочную карточку обязательно надо перерегистровать. При этом история покупок, бонусы и персональные скидки сохранятся и станут доступны по Карте№1.
Выпустить виртуальный вариант абсолютно бесплатно можно в приложении «Кошелёк». Этот функциональный сервис позволяет хранить все карты пользователя в одном смартфоне и расплачиваться бесконтактным способом в онлайн и оффлайн магазинах. Скачивайте приложение на koshelek.app и ваши скидки будут всегда под рукой.
