Легко совершить ошибку, назвав веб-разработчика ИТ-администратором или наоборот. Часто кто-то, у кого есть проблемы с ИТ, может обратиться за помощью к веб-разработчику, но эта проблема не входит в сферу их деятельности. Или, если вы попросите ИТ-администратора исправить проблемы с веб-сайтом, вам, вероятно, не повезет. Знание того, к кому обратиться по поводу поддержки интернет сайтов, может сэкономить много времени и сил. Это особенно важно, если что-то ломается. Вам понадобится быстрое время отклика, чтобы все заработало.
В чем разница между ИТ-поддержкой и веб-поддержкой?
Хотя ИТ-поддержка и веб-поддержка могут показаться взаимосвязанными, функции каждого из них очень разные. Веб-служба поддержки не сможет помочь с ИТ-проблемами. ИТ-служба поддержки не сможет помочь с проблемами веб-разработки. Таким образом, наличие доступа к обоим этим типам сервисных групп невероятно полезно, независимо от проблемы.
Поддержка веб-сайта
Ваш сайт подобен автомобилю: если его с самого начала не обслуживать, или плохо собрать, он неизбежно выйдет из строя. Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт побуждал посетителей становиться клиентами, а затем облегчал им отправку электронной почты, дал возможность осуществлять звонки или совершать покупки онлайн. Наличие отличной веб-команды поможет вам достичь этой цели. Веб-поддержка охватывает все, что отвечает за создание вашего веб-сайта, например, язык программирования или веб-сервер. Веб-разработчик создает функциональные возможности веб-сайта или создает веб-сайт для выполнения задач, которые вы хотите, чтобы он выполнял. Веб-разработчики могут охватывать стратегию, дизайн, разработку, запуск и обслуживание веб-сайта.
Стратегия веб-сайта задает вопросы, чтобы помочь определить ваши цели. Вопросы, такие как, кто ваш идеальный клиент? Сколько контента вам понадобится? Затем веб-команда может создать веб-сайт с учетом этих целей. Дизайн веб-сайта поможет убедиться, что ваш сайт произведет отличное первое впечатление. Наличие веб-сайта, который проецирует ваш бренд, заставит клиентов возвращаться.
Разработка сайта требует большой работы. Однако это гарантирует, что ваш сайт будет быстрым и эффективным. Это делается с помощью упрощенной навигации, призывов к действию или фильтров продуктов. Запуск и обслуживание веб-сайта гарантируют, что вся проделанная разработка пройдет гладко и в будущем сайт будет работать по назначению. Вы захотите, чтобы вся проделанная работа была долговечной, и лучший способ сделать это, продолжать техническое обслуживание.
