Для успешной деятельности предприятия необходимо современное техническое обеспечение, наличие собственной компьютерно-информационной системы. Кроме того, высокая квалификация работников позволяет эффективно контролировать их работу и своевременно принимать своевременные меры для исправления возникших недостатков, что помогает избежать непоправимых потерь и улучшить показатели работы.
На предприятии функционируют подсистемы автоматизации и во многих случаях необходимо осуществлять их поддержку. В таких случаях решение о внедрении IT- системы представляет собой значительную проблему. Для решения этой проблемы является принципиальным наличие уникального IT- специалиста в штате предприятия, понимающего, как должна функционировать данная система.
Понятие «аутсорсинг» – это использование услуг специализированных компаний или сторонних частных фирм в области управления и обслуживания.
Отрасль аутсорсинга претерпела серьезные качественные преобразования за последние несколько. Услуги IT аутсорсинга рассматриваются в качестве самостоятельных и гибких элементов стратегии развития компании.
Используя IT аутсорсинг, предприятие может сосредоточиться на более важных для себя направлениях бизнеса, оставив обслуживание второстепенных процессов сторонним организациям.
Основными преимуществами аутсорсинга являются:
— возможность снизить затраты предприятия на выполнение функций, не входящих в его компетенцию, передав на обслуживание сторонней компании ряд непрофильных задач;
— минимизировать зависимость от формального штата сотрудников, что характерно для малых и средних предприятий;
— возможность для предприятия более гибко и оперативно реагировать на изменяющиеся условия внешней среды;
— отсутствие угрозы возникновения непродуктивных конфликтов между компанией-заказчиком и внешними исполнителям;
— возможность практически мгновенно получить высококвалифицированного специалиста (повышает производительность труда);
— уменьшение рисков, связанных с деятельностью в сфере аутсорсинга, которые могут возникнуть вследствие некомпетентности персонала компании-заказчика или из-за отсутствия у нее необходимого опыта работы.
